Uluslararası taşımalarda meydana gelen her ürün hasarı taşıyıcının sorumluluğunda değerlendirilmez. CMR Sigortası, taşıyıcının hukuki sorumluluğunu teminat altına alırken, hasarın taşıma sürecinden kaynaklanıp kaynaklanmadığı da ayrıca incelenir.
Bu yazıda, gerçek bir hasar dosyasından anonimleştirilmiş bir örneği ele alıyor ve ekspertiz raporunun tazminat kararını nasıl etkilediğini inceliyoruz.
Olayın Özeti
Uluslararası taşıma kapsamında sevk edilen yaş meyve yükü, varış noktasında kalite kontrolüne tabi tutuldu. Yapılan incelemede ürünlerin bir kısmında kalite kaybı, mekanik kusurlar, don etkisine benzer belirtiler ve standart dışı ürün oranları tespit edildi.
İlk değerlendirmelerde taşıma kaynaklı bir hasar ihtimali üzerinde durulsa da detaylı ekspertiz incelemesi farklı bir sonuca ulaştı.
Ekspertiz Raporunda Neler Tespit Edildi?
Bağımsız kalite ekspertiz raporunda ürünlerin belirli bir bölümünde kalite düşüşü bulunduğu tespit edildi. Ancak raporun en dikkat çekici bölümü şu değerlendirme oldu:
Bu tespit, ürünlerdeki kalite kaybının taşıma sürecinden değil, yükleme öncesinde mevcut olan nedenlerden kaynaklandığını ortaya koydu. Raporda ayrıca taşıma sırasında ölçülen sıcaklık değerleri değerlendirilmiş ve sıcaklık farklılığının ürün kalitesine etki etmediği belirtilmiştir.
Hasar Talebi Neden Reddedildi?
CMR Sigortası yalnızca taşıyıcının hukuken sorumlu olduğu zararları karşılar. İncelenen dosyada yer alan ekspertiz raporu;
- Kalite kaybının yükleme öncesi nedenlerden kaynaklandığını,
- Taşıma sürecinin hasarın temel nedeni olmadığını,
- Taşıyıcının kusurunun bulunmadığını,
ortaya koyduğu için tazminat talebi kabul edilmedi. Başka bir ifadeyle, üründe kalite kaybı bulunmasına rağmen bu kayıp taşıyıcının sorumluluğunda değerlendirilmedi.
CMR Hasar Dosyalarında Ekspertiz Neden Önemlidir?
Bir yükte hasar bulunması tek başına tazminat ödeneceği anlamına gelmez. Sigorta şirketleri ve uzmanlar hasarın nedeni, oluştuğu zaman, taşıma süreciyle bağlantısı, taşıyıcının kusuru ve teknik inceleme raporlarını birlikte değerlendirir.
Bu nedenle ekspertiz raporları, CMR hasar dosyalarının sonucunu belirleyen en önemli belgeler arasında yer alır.
Taşıyıcılar İçin Önemli Dersler
- Yükleme öncesi ürün durumu kayıt altına alınmalıdır.
- Yükleme fotoğrafları saklanmalıdır.
- Sıcaklık kayıtları muhafaza edilmelidir.
- Teslim evrakları eksiksiz tutulmalıdır.
CMR Sigortası ve Hasar Süreçlerinde Profesyonel Destek
Uluslararası taşımalarda meydana gelen hasar taleplerinde doğru evrak yönetimi ve hızlı süreç takibi büyük önem taşır. Turay Sigorta olarak CMR Sigortası, Yurtiçi Taşıyıcı Sorumluluk Sigortası ve Nakliyat Sigortası alanlarında müşterilerimize destek sağlıyor, hasar süreçlerinin doğru yönetilmesine yardımcı oluyoruz.
WhatsApp'tan Bilgi AlSık Sorulan Sorular
Üründe hasar varsa CMR Sigortası mutlaka ödeme yapar mı?
Hayır. Hasarın taşıma sürecinde ve taşıyıcının sorumluluğunda meydana geldiğinin ispatlanması gerekir.
Ekspertiz raporu tazminat kararını etkiler mi?
Evet. Ekspertiz raporları hasarın nedeni ve sorumluluğun kimde olduğu konusunda önemli teknik belgelerdir.
Kalite kaybı her zaman taşıyıcının sorumluluğunda mıdır?
Hayır. Üründeki kusurun yükleme öncesinde mevcut olduğunun tespit edilmesi halinde taşıyıcının sorumluluğu doğmayabilir.
CMR Sigortası neyi teminat altına alır?
CMR Sigortası uluslararası karayolu taşımalarında taşıyıcının CMR Konvansiyonu kapsamında doğan hukuki sorumluluğunu teminat altına alır.