1. Taraflar
Aracı (Acente): Turay Sigorta Acenteliği — Gazipaşa Mahallesi Yavuz Selim Bulvarı Canbakkal İş Hanı No:149 Kat:1 Daire:2 Ortahisar / Trabzon. Tel: 0462 322 21 12, E-posta: info@turaysigorta.com.
Sigorta Şirketi: Poliçeyi fiilen düzenleyen taraf, talep ettiğiniz ürüne göre değişebilen, Türkiye'de faaliyet izni bulunan sigorta şirketidir. Gürcistan Seyahat Sağlık Sigortası ürünü için poliçeyi düzenleyen taraf HDI Sigorta A.Ş.'dir. Turay Sigorta, ilgili sigorta şirketi adına ve hesabına aracılık eden bir sigorta acentesidir; sigorta sözleşmesinin tarafı sigorta şirketidir.
Sigortalı/Talep Eden: Bu sayfadaki formu doldurarak veya WhatsApp/telefon yoluyla bilgi ve onay veren kişi.
2. Sözleşmenin Konusu
Bu Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi, internet sitemiz, WhatsApp veya telefon gibi mesafeli iletişim araçları kullanılarak talep edilen sigorta ürünlerinin (örneğin Gürcistan Seyahat Sağlık Sigortası) tanıtımına, sipariş sürecine, bedeline, ödeme ve teslim şekline ve iptal/cayma koşullarına ilişkin hususları düzenler. Bu sözleşme, Sigortacılık ve Özel Emeklilik Düzenleme ve Denetleme Kurumu'nun (SEDDK) mesafeli sigorta sözleşmelerine ilişkin düzenlemeleri ile Sigorta Sözleşmelerinde Bilgilendirmeye İlişkin Yönetmelik hükümleri esas alınarak hazırlanmıştır.
3. Ürün/Hizmet Bilgileri
- Ürünün adı, teminat kapsamı, teminat tutarı ve süresi, talebinize göre hazırlanan teklifte ve poliçe belgesinde ayrıca belirtilir.
- Poliçe bedeli (prim), seçilen teminat süresine ve kapsamına göre değişir; güncel başlangıç fiyatları ilgili branş sayfasında yer alır, nihai bedel size ayrıca bildirilir.
- Poliçeyi fiilen düzenleyen sigorta şirketinin adı, poliçe öncesinde size iletilir (Gürcistan Seyahat Sağlık Sigortası için: HDI Sigorta A.Ş.).
4. Sipariş ve Onay Süreci
İnternet sitemizdeki formu doldurup gönderdiğinizde veya WhatsApp/telefon yoluyla bilgi ilettiğinizde, talebiniz ekibimize ulaşır. Ekibimiz, paylaştığınız bilgilere göre uygun teklifi ve poliçe taslağını hazırlayarak sizinle paylaşır. Poliçenin düzenlenmesi, sizin onayınız ve gerekli bedelin ödenmesi ile tamamlanır. Onay vermeden önce bu sayfadaki bilgileri okuduğunuzdan ve kabul ettiğinizden emin olunuz.
5. Bedel ve Ödeme
Poliçe bedeli, size iletilen teklifte açıkça belirtilir. Turay Sigorta, ilgili sigorta şirketi adına ve hesabına aracılık eden bir sigorta acentesidir; poliçe bedelinin tahsilatı doğrudan sigorta şirketi tarafından veya sigorta şirketinin yönlendirdiği ödeme kanalı üzerinden gerçekleştirilir. Gürcistan Seyahat Sağlık Sigortası'nda ödeme adımında doğrudan HDI Sigorta'nın kendi sistemine, Turay Sigorta'nın acente/partner numarası üzerinden yönlendirilirsiniz. Kart bilgileriniz Turay Sigorta tarafından talep edilmez ve kaydedilmez.
6. Poliçenin Teslimi
Onaylanan ve bedeli tahsil edilen poliçeniz, elektronik poliçe (PDF) olarak tarafınıza e-posta veya WhatsApp yoluyla iletilir. Talep etmeniz halinde basılı poliçe de ofisimizden temin edilebilir.
7. Cayma Hakkı ve İptal
Seyahat sağlık sigortası poliçelerinde teminat, poliçenin düzenlendiği tarih veya seçtiğiniz seyahat başlangıç tarihi itibarıyla başlar. Teminatınız fiilen başladıktan (yani poliçe yürürlüğe girdikten) sonra poliçenin iptal edilmesi veya bedelinin geri alınması mümkün değildir; talep ettiğiniz hizmetin (sigorta teminatının) ifasına onayınızla başlanmış olması bunun nedenidir.
Teminatınız henüz başlamamışsa (örneğin seyahat tarihiniz değiştiyse ve poliçe süreniz henüz yürürlüğe girmediyse), iptal talebiniz info@turaysigorta.com adresine veya WhatsApp hattımıza yazılı olarak iletilebilir; bu talep ilgili sigorta şirketinin genel şartlarına ve onayına tabi olarak değerlendirilir.
8. İptal Talebinin İletilmesi
İptal talebinizi info@turaysigorta.com adresine e-posta göndererek veya WhatsApp hattımız üzerinden yazılı olarak iletebilirsiniz. Talebiniz, teminatınızın başlayıp başlamadığı ve ilgili sigorta şirketinin genel şartları doğrultusunda değerlendirilip size geri dönüş yapılır.
9. Uyuşmazlıkların Çözümü
Bu sözleşmeden kaynaklanabilecek uyuşmazlıklarda, mevzuatla belirlenen parasal sınırlar dahilinde tüketici hakem heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda ise tüketici mahkemeleri yetkilidir.
10. Yürürlük
Talebinizi onaylayarak veya formu göndererek bu Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni okuduğunuzu ve içeriğini kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.
İletişim
Bu sözleşmeyle ilgili sorularınız için info@turaysigorta.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.