Olay Yerinde İlk Yapılacaklar
- Aracı güvenli bir yere çekin, motoru kapatın.
- Tehlike üçgenini aracın arkasına koyun.
- Yaralı varsa derhal 112'yi arayın.
- Yaralı yoksa ve iki taraf anlaşabiliyorsa kaza tespit tutanağı doldurulabilir. Anlaşmazlık varsa 155 (polis) veya 156 (jandarma) aranır.
Olay Yerinde Alınması Gereken Belgeler
- Olay yeri fotoğrafları — araçların konumu, hasar noktaları, levhalar, yol koşulları
- Karşı tarafın ehliyeti
- Karşı tarafın ruhsatı
- Karşı tarafın trafik poliçesi (şirket adı, poliçe numarası)
- Tutanak (KTT veya polis tutanağı)
Tanık varsa iletişim bilgilerini de alın.
Kaza Tespit Tutanağı (KTT)
İki sürücü arasında anlaşmazlık yoksa ve yaralı bulunmuyorsa, polis çağırmadan Kaza Tespit Tutanağı doldurulabilir. Tutanakta kusur oranı yazılmaz; yalnızca kazanın şekli çizim ve açıklama ile belgelenir. İki nüsha doldurulur, her sürücü bir nüsha alır ve imzalar.
KTT imzalanmadan önce dikkatli okunmalıdır; imzalanan tutanak sonradan sigorta sürecinde esas alınır.
Aşağıdaki durumlarda KTT düzenlenemez, polis/jandarma çağrılması zorunludur:
- Yaralı veya hayatını kaybeden kişi varsa
- Kamu malına zarar verildiyse
- Taraflar arasında anlaşmazlık varsa
- Sürücüde alkol veya uyuşturucu şüphesi varsa
Hasar Bildirimi
Trafik sigortasından tazminat talep edecekseniz: Karşı tarafın sigorta şirketine başvurursunuz.
Kaskoya başvuracaksanız: Kendi sigorta şirketinize bildirin. Kasko poliçelerinde hasar ihbar süresi poliçede belirtilir; bu süreyi geçirmemek önemlidir.
Değer kaybı tazminatı talep edecekseniz: Kusurlu tarafın trafik sigortasına ayrıca başvurulur. Zamanaşımı 2 yıldır.
Dikkat Edilmesi Gereken Noktalar
- Alkol testi yaptırmaktan kaçınmayın; kaçınmak hukuki açıdan aleyhte yorumlanabilir.
- KTT'yi baskı altında ya da okumadan imzalamayın.
- Sigortaya hasar bildirimi yapmadan önce onarım yaptırmayın; eksper incelemesi öncesinde araçta değişiklik yapılması tazminat hakkını olumsuz etkileyebilir.
- Olay yerini gereksiz yere terk etmeyin; kaçmak suçtur.
- Küçük hasarlarda sigorta bildirimi yapıp yapmamayı hasarsızlık kademenizdeki indirimi göz önünde bulundurarak değerlendirin.
Sık Sorulan Sorular
Kaza tutanağı olmadan sigorta başvurusu yapılabilir mi?
Bazı durumlarda ek belgelerle yapılabilir; ancak KTT veya polis tutanağı süreci önemli ölçüde kolaylaştırır.
Karşı taraf kaçarsa ne yapmalıyım?
Derhal polisi arayın (155), plakayı ve varsa kamera görüntüsünü tespit edin. Kaçan araç bulunamazsa Güvence Hesabı'na başvurulabilir.
Tek taraflı kazada ne yapmalıyım?
Kendi kaskosuna bildirim yapılır. Trafik sigortası tek taraflı kazayı karşılamaz.
Kaza yerinde nakit uzlaşma teklif edilirse ne yapmalıyım?
Nakit uzlaşmayı kabul etmek hakkınız; ancak imzaladığınız her belge sigorta ve hukuki haklarınızı etkileyebilir. Belgesiz uzlaşmaya dikkat edin.
İlgili Sayfalar
Trafik ve kasko sigortası hakkında daha fazla bilgi için branş sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.
Trafik Sigortası → Kasko Sigortası →Hasar sürecinizde yanınızda olalım.
Kaza sonrası ne yapacağınızdan emin değil misiniz? WhatsApp'tan hızlıca ulaşın.
WhatsApp'tan Bilgi Al